Договор-оферта на оказание психологических услуг

ИП Вейгум Юлия Анатольевна (ОГРНИП: 323508100051641;
ИНН: 027400535052) (далее – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик) заключить Договор-оферту на оказание психологических услуг (далее – Договор).
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации
(ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии
с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).


В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данного Договора и,
если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнитель условиях. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям при их наличии) с условиями оплаты частями полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем психологических услуг Заказчику в индивидуальном порядке либо в группе, далее – Услуги. С подробным описанием самих Услуг Заказчик может ознакомиться на сайте Исполнителя по адресу https://www.veygum.ru/ (далее – Страница Исполнителя).
1.2. По настоящему Договору Исполнителем оказываются следующие услуги:
1.2.1. подготовка программы психологических услуг;
1.2.2. разработка плана предоставления психологических услуг;
1.2.3. непосредственное предоставление Заказчику психологических услуг Исполнителем, указанных в п. 1.1;
1.2.4. полное организационное сопровождение процесса предоставления психологических услуг Заказчику. Организационные услуги могут оказываться как непосредственно Исполнителем, так и привлеченными третьими лицами.
1.3. Условия, срок (дата), продолжительность и место оказания психологических услуг указываются на Странице, дата и время оказания психологических услуг могут также сообщаться представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail iuliiaveygum@yandex.ru Исполнителя +7 916 733 93 57 и/или SMS сообщением на контактный номер телефона Заказчика, при этом Заказчик обязан самостоятельно и заблаговременно проверять получение уведомлений, исходящих от Исполнителя.
1.4. Психологические услуги предоставляются посредством личного общения Исполнителя и Заказчика, а также при использовании вспомогательных психологических арт-терапевтических техник.
1.5. Заключение Заказчиком настоящего Договора осуществляется путем совершения следующих действий (акцепт публичной оферты):
1.5.1. Оформление Заявки на предоставление психологических услуг осуществляется на Странице Исполнителя и/или путем подтверждения участия в личном сообщении.
1.6. Стоимость психологических услуг указывается на Странице Исполнителя, а также информация о стоимости может быть получена по телефону, e-mail, в личном сообщении.
1.7. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу для Сторон с даты оплаты услуг Заказчиком. Оплата вносится в размере 100% предоплаты (иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение), а также в случае после дополнительного согласования с Исполнителем, либо в соответствии с условиями банков-партнеров при использовании заемных денежных средств). Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика в адрес Исполнителя, либо внесение в кассу Исполнителя (при наличии агента, в кассу агента Исполнителя), или дата передачи денежных средств Исполнителю, либо дата поступления Исполнителю денежных средств от банков партнеров при использовании Заказчиком заемных денежных средств.

2. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ УСЛУГ
2.1. Для участия Заказчик должен оставить Заявку, отправив сообщение Исполнителю по телефону, e-mail, в личном сообщении.
2.2. Исполнитель подтверждает получение Заявки и
выставляет счет на оплату (если оплата не была произведена Заказчиком на сайте Исполнителя способами, не требующими выставления счета).
2.3. Заказчик оплачивает услуги по настоящему Договору в размере, установленном Исполнителем.
2.4. Оплата услуг осуществляется одним из следующих способов:

• путем оплаты банковскими картами MasterCard/Visa;
• путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
• путем оплаты наличными денежными средствами;
• иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.

В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится по реквизитам, заранее согласованным с Исполнителем.
2.5. Акцептуя условия Оферты, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством на обработку (далее - Обработка ПД) Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов.
Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных – бессрочно. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону и (или) контактному электронному адресу информационной рассылки об услугах Исполнителя и/или партнера Исполнителя. Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления на электронную почту Исполнителя, об отказе от получения рассылок или в личном сообщении. Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежащим образом заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
2.6. При оплате услуг третьим лицом, в частности юридическим лицом, следует обращаться непосредственно к Исполнителю, для заключения соответствующего Договора или счета-договора, в бумажном виде.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. Предоставить необходимую информацию для оформления Заявки на предоставление Услуг Заказчику.
3.1.2. Осуществлять консультационную поддержку относительно предоставляемых услуг, порядка и правил оформления Заявки.
3.1.3. В случае изменения условий предоставления психологических услуг (цены, даты, формы проведения и иных изменениях) уведомить Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала действия таких изменений.
3.1.4. Во время оказания психологических услуг соблюдать Этический Кодекс Психолога (Приложение №1 к настоящему Договору), проявлять уважение к Заказчику, оберегать его от всех форм физического и психологического насилия, обеспечить условия укрепления нравственного и психологического здоровья, эмоционального благополучия с учетом его индивидуальных и психологических особенностей.
3.1.5. Не разглашать третьим лицам, ставшие известные Исполнителю сведения о персональных данных Заказчика, в том числе любой информации, относящейся к нему, в том числе фамилии, имени, отчества, года, месяца, даты и места рождения, адреса, семейного, социального, имущественного положения, образования, профессии, доходов и другой относящейся к клиенту информации, за исключением случаев предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также, если это направлено на обеспечение необходимой профессиональной помощи Заказчику, проведение необходимых профессиональных консультаций, защиту.
3.1.6. Исполнитель имеет право по своему усмотрению, исходя из коммерческих потребностей и целей Заказчика корректировать форму оказания услуг и их содержание, привлекать к исполнению услуг сторонних специалистов, если это не противоречит действующему законодательству и Этическому Кодексу психолога.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. Использовать полученные при фото- и видеосъемке материалы по своему усмотрению. Исполнителю принадлежит исключительное авторское право, а также смежные с авторским правом права на указанные материалы, использование полученных при фото- и видеосъемке материалов возможно только с письменного разрешения Исполнителя.
3.2.2. Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель имеет право изменять стоимость услуг, даты и время оказания психологических услуг, а также иные условия проведения Мероприятия и условия настоящего Договора. Исполнитель уведомляет Заказчика об указанных изменениях, путем размещения информации на сайте Исполнителя по адресу Страницы мероприятия и при этом Заказчик обязан самостоятельно знакомиться с указанными изменениями. Уведомление об изменении времени и даты проведения Мероприятия так же может быть направлено Заказчику не позднее 23 часов 59 минут по московскому времени в день, предшествующий дню вступления в действие соответствующих изменений путем направления соответствующего письма на контактный e-mail или посредством телефонного звонка или отправки СМС по указанному Заказчиком контактному номеру телефона. Уведомление об изменении иных условий, так же размещается на сайте по адресу Страницы Мероприятия.
3.2.3. Разрабатывать, изменять программу психологических услуг и определять форму их предоставления.
3.2.4. В случае неуплаты (неполной оплаты) стоимости Услуг в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении данных для оформления Заявки либо при указании недостоверных данных при оформлении Заявки настоящий Договор не считается заключенным. Условия данного пункта не действуют при оплате Услуг, предлагаемых Исполнителем и оплачиваемых Заказчиком по условиям акции (специальное предложение), проводимой Исполнителем.
3.2.5. Заказчик соглашается с тем, что в случае нарушения Заказчиком 3.3.5, 3.3.8 настоящего Договора, Исполнитель имеет право не предоставлять Заказчику Услуги и не возвращать денежные средства, оплаченные за Услуги, т.к. действия Заказчика будут считаться односторонним отказом от принятых на себя обязательств.
3.2.6. Исполнитель уведомил Заказчика о последствиях несоблюдения пункта 3.3.2 и об ответственности Заказчика перед исполнителем данного пункта.

3.3. Заказчик обязуется:

3.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями предоставления Услуг, до момента подачи Заявки, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайта, после акцепта Оферты.
Заказчик уведомлен Исполнители об обязанности предоставления достоверных данных о своем возрасте, личных данных, необходимых для оказания Услуг, и состояния здоровья при заполнении Заявки и/или когда об этом запросит Исполнитель любым другим способом, и о необходимости соблюдения требований безопасности в связи с тем, что программа Услуг разрабатывается с учетом вышеуказанной информации. Ответственность за последствия, вызванные представлением Заказчиком недостоверной информации, полностью лежит на Заказчике.
3.3.2. Оформлять Заявку на оказание Услуг Исполнителем заполняя необходимые обязательные поля на странице Заявки или предоставляя запрашиваемую информацию, в случае оформления заявки другим способом (согласно п. 2.2 настоящего Договора) с указанием выбранного вида Услуг и достоверной информации.
3.3.3. Оплатить выбранные Услуги на условиях и по стоимости, действующих для соответствующих Услуг в момент оплаты. Действующие условия и стоимость, а также информация об акциях (специальных предложениях) размещается на Странице Исполнителя.
3.3.4. В случае передачи права на оказание Услуг третьему лицу (если данное право предоставлено в конкретном виде Услуг), не позднее, чем за 2 (два) рабочих дня до заявленной даты предоставления Услуг, уведомлять об этом Исполнителя и в письменной форме сообщить все необходимые данные нового Заказчика, согласно п.2.2 настоящего Договора. В случае передачи права на оказание Услуг третьему лицу, на такое лицо также распространяются условия настоящего Договора, в том числе раздела 6 и п.7.3.
3.3.5. Регулярно (без пропусков) принимать участие в оплаченных Заказчиком мероприятиях (Услуги), а также выполнять все задания Исполнителя. В случае если Заказчик трижды не выполнит задание Исполнителя, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в дальнейшем предоставлении Услуг. Возврат стоимости оплаченных Услуг в таком случае не осуществляется.
3.3.6. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих контактных данных в письменной форме посредством контактного e-mail и в личном сообщении.
3.3.8. Письменно (в том числе посредством контактного e-mail) путем направления в адрес Исполнителя соответствующего заявления, оформленного надлежащим образом (шаблон предоставляется Исполнителем по запросу Заказчика) уведомить Исполнителя об отказе от заранее оплаченных (по предоплате) Услуг. Запрос шаблона заявления является обязанностью Заказчика. Во всех случаях отказа от заранее оплаченных (по предоплате) Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю заявление в письменной форме. В случае отсутствия такого заявления денежные средства Исполнителем не возвращаются.
3.3.8.1. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств осуществляется Исполнителем в 100% объеме, только в случае отказа от предоставления Услуг минимум за 3 (три) календарных дня до назначенного дня оказания Услуг. В том случае, если Заказчик уведомил Исполнителя об отказе от предоставления Услуг Исполнителем по истечение вышеуказанного срока возврат уплаченных денежных средств не производится (100% удержание).
3.3.8.2. В любом случае, при отказе Заказчика от предоставления Услуг он полностью теряет право получения Услуг, помимо этого, Исполнитель вправе требовать от Заказчика возместить фактические расходы Исполнителя, в том числе, все комиссии платежных систем, взимаемые при переводе денежных средств на и со счета Исполнителя.
3.3.9. При получении Услуг Заказчик обязан учитывать свои физические, психологические и физиологические особенности, состояние своего здоровья, а также другие индивидуальные особенности организма. Перед предоставлением Услуг, а также, если того требует физическое состояние Заказчика, во время оказания Услуг, Заказчик обязуется консультироваться со своим лечащим врачом и/или иными медицинскими специалистами.

3.4. Заказчик имеет право:

3.4.1. Требовать от Исполнителя соблюдение условий настоящего Договора.
3.4.2. Единожды перенести предоставление Услуг, которые полностью оплачены на другую ближайшую дату проведения идентичных Услуг Исполнителем (далее – заморозка), по согласованию с Исполнителем, предупредив об этом Исполнителя не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты начала оказания оплаченных Услуг, получение которых переносится. При этом в случае увеличения стоимости Услуг, получение которых перенесено Заказчиком, Заказчик обязуется произвести соответствующую доплату не позднее, чем за 3 (три) рабочих дня до назначенного дня, на который было перенесено предоставление Услуг. Заказчик соглашается с тем, что в случае отказа Заказчика от предоставления Услуг, предоставляемых после «заморозки», Услуги считаются оказанными Заказчику и денежные средства, оплаченные Заказчиком, возврату не подлежат.
3.4.3. Заморозка осуществляется при наличии заявления, оформленного Заказчиком. Форму заявления Заказчик обязан запросить у Исполнителя при уведомлении последнего о необходимости в заморозке.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
4.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
4.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не является основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.
4.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
4.5. Заказчик обязуется указывать достоверные данные при оформлении (переоформлении на третье лицо) Заявки, Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг лицу, не указанному в списках лиц, которым должны быть оказаны Услуги (список участников). Окончательный список участников формируется Исполнителем за 2 (два) рабочих дня до назначенного дня предоставления Услуг.
4.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил оплаченные Услуги и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от предоставления услуг в сроки, указанные в п. 3.3.8. настоящего Договора или уведомил после дня, когда Услуги должны быть предоставлены, то Услуги считаются оказанными надлежащим образом и оплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат. Заказчик соглашается с тем, что указанные в
п. 3.3.8.1 удержания являются определенной сторонами неустойкой, которую Заказчик обязан уплатить Исполнителю в связи с невыполнением принятых Заказчиком на себя обязательств по уведомлению Исполнителя.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за результаты Заказчика в ходе и после оказания Услуг. Все результаты зависят от индивидуальных способностей Заказчика, а также надлежащего выполнения всех инструкций и рекомендаций, полученных в рамках процесса оказания Услуг.
4.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья и последствия ненадлежащего исполнения п. 3.3.9 настоящего Договора.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за изменение состояния здоровья (как физического, так и психологического) Заказчика до, во время и после завершения мероприятия. Заказчик принимает то, что консультации от Исполнителя и третьих лиц в рамках предоставления Услуг носят только рекомендательный характер. Всю ответственность за принимаемые решения, действия и их последствия в рамках предлагаемых рекомендаций Заказчик берет на себя.

5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.
5.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке, в соответствии с законодательством РФ по месту оказания Услуги Исполнителем.

6. РЕЗУЛЬТАТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
6.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику в процессе предоставления Услуг (включая, но не ограничиваясь этим, методики, описания, упражнения (как в комплексе, так и по отдельности) и т.д.) предназначены только для Заказчика, Заказчик не имеет права публично копировать, цитировать, обнародовать их исполнение или передавать в использование третьим лицам.
6.2. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, транслируемые онлайн, полностью или частично, вести запись трансляций Исполнителя, а также фиксировать содержание таких мероприятий полностью или частично каким-либо способом и/или на какой-либо материальный носитель, а также использовать содержание мероприятий в рамках предоставляемых Услуг без письменного согласия Исполнителя (в том числе путем публичного копирования или цитирования, а так же обнародования процесса исполнения упражнений и методик, входящих в предоставляемые Услуги), что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все Приложения являются неотъемлемой частью к настоящему Договору.
7.2. Оформленная Заказчиом Заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование информации о себе, своих взаимоотношениях с Исполнителем, своих анкетных данных, данных о своем бизнесе и доходе, переданных Исполнителю в рамках исполнения настоящего Договора, публикацию материалов о факте получения услуг у Исполнителю средствами массовой информации – телевидением, радио, в интернете, печатных изданиях, социальных сетях, а также публикацию указанных материалов на официальном сайте и в социальных ресурсах Исполнителя. Согласие на обработку персональных данных является неотъемлемой частью настоящего Договора.
7.4. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме на адрес электронной почты Исполнителя.
7.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
7.6. Заказчик подтверждает, что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

8. ИСПОЛНИТЕЛЬ:

ИП Вейгум Юлия Анатольевна
ОГРНИП: 323508100051641
ИНН: 027400535052

ПРИЛОЖЕНИЕ №1

к договору-оферте на оказание психологических услуг

ИП Вейгум Юлия Анатольевна от ________________ года.

ЭТИЧЕСКИЙ КОДЕКС ПСИХОЛОГА-КОНСУЛЬТАНТА ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ

1. Этический кодекс — Общие нормы
1.1. Границы компетентности

• (а) Психологи-консультанты занимаются профессиональной деятельностью только в границах своей компетентности, которая определяется образованием, формами повышения квалификации и соответствующим профессиональным опытом. Этический кодекс психолога-консультанта.
• (в) Психологи-консультанты осуществляют профессиональную деятельность в новых областях или используют новые методики только после их соответствующего изучения, прохождения обучения, супервизорства и (или) консультирования у компетентных в этих областях или методиках специалистов.
• (c) В областях деятельности, в которых еще не выработаны приемлемые стандарты подготовки, психологи-консультанты делают все возможное для повышения компетентности своей работы и защиты клиентов от возможного вреда и т.п.
• (d) Психолог-консультант, принимая решение, связанное с профессиональной деятельностью, должен учитывать свою квалификацию и опыт работы с клиентами, обладающими определенными индивидуальными отличиями (возраст, пол, национальность, вероисповедание, сексуальная ориентация, разновидность психологической проблемы, физического или психического расстройства, язык или социо-экономический статус и т.п.).
• (е) Психологи-консультанты наделяют своих подчиненных, супервизируемых и ассистентов только той ответственностью, с которой те могут справиться на основе их компетенции (образования, опыта, подготовки и т.п.), независимо от того будут ли они действовать самостоятельно или под наблюдением.

1.2. Описание и/или объяснение результатов психологической работы

• (а) В работе с клиентами-непрофессионалами психологи-консультанты используют понятные для них термины и объяснения.
• (в) Если по каким-либо причинам (контракт о неразглашении полученных результатов, незаконность сообщения результатов определенным группам лиц) психологи-консультанты не могут сообщать информацию тем, кому она нужна и к кому относится, то они должны заранее их предупредить о невозможности пользования этой информацией.

1.3. Уважение права других оставаться другими
В своей профессиональной деятельности психологи-консультанты с уважением относится к правам других людей на установки, мнения, моральные нормы и т.п., отличные от их собственных.

1.4. Недискриминация
В своей профессиональной деятельности психологи-консультанты всячески избегают какой-либо дискриминации на основе возраста, пола, национальности, вероисповедания, сексуальной ориентации, того или иного физического или психического расстройства, языка, социо- экономического статуса или иного признака, оговоренного в законе.

1.5. Посягательства на честь и достоинство клиентов
Психологи-консультанты не имеют права осуществлять действия, которые могут оскорбить или унизить честь и достоинство клиентов.

1.6. Отношение к личным проблемам

• (а) Психологи-консультанты хорошо представляют, что их личные проблемы могут влиять на эффективность профессиональной деятельности. Поэтому они избегают тех областей своей профессиональной деятельности, в которой эти проблемы могут отразиться особо остро и нанести какой-либо вред включенным в эту деятельность клиентам.
• (в) Психологи-консультанты обязаны делать все возможное для распознавания на как можно более ранних этапах формирования и/или наличия своих личностных проблем, которые могут явиться препятствием в осуществлении их профессиональной деятельности.
• (с) Для устранения обнаруженных внутриличностных препятствий в осуществлении своей профессиональной деятельности психологи-консультанты обращаются за профессиональной помощью к коллегам и определяют на это время ограничения, налагаемые на свою профессиональную деятельность.

1.7. Ненанесение вреда
Психологи-консультанты делают все возможное, чтобы предотвратить или уменьшить нежелательные последствия от своей профессиональной деятельности, а также избавить и защитить клиентов от подобных последствий.

1.8. Неправильное использование психологических знаний
Признавая силу психологических знаний, психологи-консультанты делают все возможное для предотвращения чьего-либо личного, финансового, социального, организационного и политического влияния с целью принуждения к неправильному использованию психологических знаний.

1.9. Неправильное использование психологов-консультантов и результатов их работы

• (а) Психологи-консультанты не участвуют в деятельности, результаты которой могут быть использованы для дискредитации психологии.
• (в) Если психологам-консультантам становится известно о неправильном использовании результатов их работы, они делают все возможное для устранения и/или исправления допущенных ошибок.

1.10. Бартер с клиентами
Психологи-консультанты, как правило, воздерживаются от получения подарков и услуг от клиентов взамен на оказанную им помощь, поскольку такая практика является серьезным источником конфликтов, эксплуатации и девальвации профессиональных отношений. Психолог-консультант может участвовать в бартере только в тех случаях, когда это не мешает профессиональной деятельности и не приводит к манипуляции.

1.11. Денежное вознаграждение
Вопросы денежного вознаграждения в качестве оплаты своего труда психологи-консультанты решают на самых ранних стадиях психологического взаимодействия с клиентом, но в любом случае до момента психологического вмешательства (интервенции).

1.12. Ведение профессиональной и научной документации
Психологи-консультанты должным образом документируют свою профессиональную работу с целью обобщения и распространения своего опыта, облегчения дальнейшей деятельности, а также для возможности предъявить свою работу в других инстанциях.

2. Публичные выступления и публикации (Этический кодекс психолога)
Публичные выступления и публикации включают в себя брошюры, газетные и научные статьи, резюме, интервью в СМИ, лекции и устные выступления, платную или бесплатную рекламу, а также любые материалы, распространяемые электронным путем (Интернет, электронные конференции и т.п.).

2.1. Избегание ложных или неверных утверждений

• (а) Психологи-консультанты в публичных выступлениях и публикациях не допускают ложных и/или неверных высказываний и не пользуются непроверенной информацией,
• (в) Для подтверждения своего профессионального статуса психологи-консультанты используют только те документы, которые официально признаются государством и психологическим сообществом.

2.2. Свидетельства и подтверждения
Психологи-консультанты не используют и не апеллируют к свидетельствам и подтверждениям клиентов, работа с которыми не закончена.

3. Тестирование, оценка и вмешательство (Этический кодекс психолога)
3.1. Оценка и диагноз

• (а) Психологи-консультанты осуществляют оценивание, диагностические работы и вмешательство только в рамках, определенных профессиональными отношениями.
• (в) Психологические заключения, отчеты, рекомендации и диагнозы строятся только на информации, полученной посредством валидного психологического инструментария.

3.2. Использование психологического инструментария

• (а) Используя любой психологический инструментарий, психологи-консультанты должны быть уверены, что данный инструментарий адекватен решению поставленных задач, а его использование учитывает границы применимости.
• (в) Психологи-консультанты, пользующиеся инструментарием, знают границы достоверности, валидизации, стандартизации и другие особенности применения инструментария.
• (c) Психологи-консультанты не допускают неквалифицированного использования психологического инструментария.
• (d) Когда стоит вопрос о диагнозе, оценке и прогнозе в отношении клиента, психологи-консультанты обращают особое внимание на ограничения в применении инструментария и интерпретации полученных с его помощью данных,
• (e) Психологи-консультанты делают все возможное для определения ситуаций, в которых психологические техники или инструментарий могут быть использованы неадекватно или на их использование должны быть наложены соответствующие ограничения.

3.3. Интерпретация данных
При интерпретации данных, в том числе и при автоматизированных интерпретациях, психологи-консультанты стараются учитывать факторы, зависящие как от данного инструментария, так и от конкретного испытуемого, что может повлиять на психологическое заключение или достоверность интерпретаций. Психологи-консультанты отмечают любые значимые факторы, которые влияют на достоверность или ограничения интерпретаций.

3.4. Создание тестовых оценок и интерпретаций
Психологи-консультанты, распространяющие психологический инструментарий
среди других профессионалов, должны точно указать цели, нормы, валидность, достоверность, применимость процедур и необходимую квалификацию для пользования данным инструментарием и несут
ответственность за правильное применение и интерпретацию результатов, не зависимо от того, проводили ли они подсчет и интерпретацию сами или это делалось автоматизировано.

3.5. Объяснение полученных результатов
Результаты обследования должны быть объяснены клиентам на доступном им языке, не зависимо от того, кем проводилось исследование — психологом-консультантом, ассистентом или в автоматическом режиме.

3.6. Обеспечение безопасности психологического инструментария Психологи-консультанты делают все возможное для сохранения целостности и безопасности психологического инструментария в соответствии с законом, взятыми обязательствами и стандартами данного Этического кодекса.

4. Процедурные нормы
4.1. Информирование клиента

• (а) При установлении профессиональных отношений между психологом-консультантом и клиентом необходимо как можно раньше обсудить то, что будет происходить во время сессии(ий), как будет соблюдаться конфиденциальность и как будут решаться финансовые вопросы.
• (в) Если в работе психолога-консультанта участвует супервизор, то этот факт оговаривается в предыдущем обсуждении, с указанием фамилии, имени и отчества супервизора, если он несет ответственность за данный случай.
• (с) Психологи-консультанты во избежание какого-либо непонимания предпринимают все, чтобы ответить на все вопросы клиентов о предстоящем консультировании.

4.2. Осознанное согласие

• (а) Психологи-консультанты должны получить осознанное согласие на консультирование, пользуясь понятным для участников консультирования языком. Содержание даваемого согласия будет зависеть от многих обстоятельств; однако, осознанное согласие в общем виде отражает, что клиент: (1) способен дать согласие; (2) получил значимую информацию относительно всех процедур; (3) дал свое согласие на основе свободного волеизъявления и без нажима со стороны; (4) данное согласие правильно оформлено.
• (в) В тех случаях, когда клиент официально не может дать осознанное согласие, психологи-консультанты получают осознанное разрешение от тех, кто в соответствии с законом несет за клиента ответственность.
• (с) Дополнительно, психологи-консультанты: (1) информируют недееспособных клиентов о проводимых вмешательствах, сообразуясь с их психическим состоянием и особенностями; (2) стараются получить их одобрение и (3) учитывают личностные пристрастия и интересы.

4.3. Взаимоотношения с парой и с семьей

• (а) В тех случаях, когда психологи-консультанты оказывают услугу сразу нескольким людям, между которыми существуют близкие и/или родственные отношения (муж и жена, родители и дети, вступающие в брак и т.п.), психологи-консультанты в самом начале стараются прояснить: (1) кто из них является клиентом и (2) какие отношения будут у психолога-консультанта с каждым из участников консультации.
• (в) Как только психолог-консультант сталкивается с выполнением потенциально противоречивых ролей (например, семейного консультанта мужа и жены и свидетеля одной из этих сторон на бракоразводном процессе). он должен сделать выбор в направлении одной из них.

4.4. Осуществление работы с клиентами, курируемыми другими психологами
При принятии решений об оказании услуг тем, кто уже получает поддержку в отношении психического здоровья, психологи-консультанты тщательно взвешивают лечебные вопросы и их влияние на благополучие клиента. Психологи-консультанты выясняют у клиентов или тех, кто официально представляет их права, информацию, направленную на уменьшение риска непонимания или конфликта с теми, кто уже оказывает психологические услуги, и для того, чтобы не нарушить терапевтического процесса.

4.5. Консультации и взаимодействие с коллегами
Психологи-консультанты организуют необходимые консультации и взаимодействие с коллегами, исходя из интересов своих клиентов и с их согласия.

4.6. Прерывание помощи

• (а) Психологи-консультанты планируют возможность продолжения работы с клиентами в случаях неожиданного прекращения своих услуг, вызванных болезнью, потерей работоспособности, переездом или финансовыми ограничениями, о чем заранее уведомляют клиента.
• (в) Если отношения между клиентом и психологом-консультантом определяются контрактом или договором о найме, то последние в случае окончания срока действия контракта или договора предпринимают меры для последующего оказания помощи клиентам.

4.7. Окончание профессиональных отношений

• (а) Психологи-консультанты не бросают клиентов.
• (в) Психологи-консультанты прекращают свое вмешательство, когда становиться ясно, что клиент не нуждается больше в его услугах и/или дальнейшая работа не приносит результата, а ее продолжение может нанести вред клиенту.
• (с) Перед прекращением терапии психолог-консультант выясняет актуальное состояние клиента и проводит соответствующую подготовку по прекращению работы или предпринимает усилия по передаче клиента другим специалистам.

5. Неформальные отношения
5.1. Вне профессиональные отношения с клиентами

• (а) В ситуациях, когда психологи-консультанты не могут избежать вне профессиональных отношений с клиентами, они должны быть особенно осторожны н внимательны и учитывать силу своего влияния.
• (в) Психологи-консультанты должны стремиться избегать вне профессиональных контактов с клиентами в ситуациях, способных нанести им вред.
• (с) Если же в силу обстоятельств психолог-консультант не может предотвратить вред от вне профессиональных отношений, то проблема должна решаться, исходя из интересов слабой стороны, и в полном соответствии с Этическим кодексом.

5.2. Сексуальные отношения

• (а) Психологи-консультанты уважают сексуальную неприкосновенность всех людей и стараются не допускать её нарушения.
• (б) Психологи-консультанты не вступают в сексуальные отношения с клиентами, студентами или супервизируемыми.

5.3. Консультирование бывших сексуальных партнеров
Психологи-консультанты не берут к себе в качестве клиентов тех, с кем находились в сексуальных отношениях.

6. Конфиденциальность
6.1. Обсуждение ограничений конфиденциальности

• (а) Психологи-консультанты обсуждают с клиентами и/или организациями, с которыми они устанавливают профессиональные отношения: (1) вопросы конфиденциальности; (2) необходимые ограничения на возможное использование информации, полученной во время работы.
• (в) Обсуждение вопросов конфиденциальности должно проходить на самых ранних этапах психологической работы.
• (с) Полученные с согласия клиента любые виды записи сессии охраняются от неправильного их использования клиентами.

6.2. Сохранение конфиденциальности
Психологи-консультанты охраняют права на конфиденциальность всех клиентов, с которыми им пришлось работать.

6.3. Минимизация вторжения во внутренний мир

• (а) Для минимизации вторжения во внутренний мир клиента психологи-консультанты в письменные и устные отчеты, заключения и т.п. включают только ту информацию, ради которой и осуществлялось профессиональное взаимодействие.
• (в) Психологи-консультанты обсуждают конфиденциальную информацию, полученную от клиентов, студентов, участников экспериментов, супервизоров только в соответствии с научными или профессиональными задачами и только с теми, кто ясно представляет границы обсуждения этой информации.

6.4. Обеспечение сохранности и неприкосновенности собранной информации
Психологи-консультанты несут ответственность за необходимый уровень конфиденциальности при сборе, обработке, переносе и сохранении письменной, автоматизированной или существующей в ином виде информации. Психологи-консультанты сохраняют и используют собранную ими конфиденциальную информацию в соответствии с законом и Этическим Кодексом.

6.5. Разглашение информации

• (а) Психологи-консультанты раскрывают конфиденциальную информацию без согласия клиента только в случаях, предусмотренных законом, а также, если это направлено на: (1) обеспечение необходимой профессиональной помощи клиентам; (2) проведение необходимых профессиональных консультаций; (3) защиту клиентов.
• (в) Психологи-консультанты могут разглашать конфиденциальную информацию при наличии соответствующего разрешения от клиента.
• (с) При консультации с коллегами, психологи не делятся конфиденциальной информацией, которая могла бы привести к идентификации клиента, за исключением случаев, когда на разглашение конфиденциальной информации было получено разрешение или разглашение не возбранялось. Психологи-консультанты предоставляют только ту информацию, которая необходима для проведения консультации.

6.6. Конфиденциальная информация в базе данных

• (а) При введении конфиденциальной информации в базу данных или в систему записей, которые доступны людям, в отношении которых с клиентами не оговаривался доступ к конфиденциальной информации, психологи-консультанты должны использовать кодирование или другие технические приемы для предотвращения вторжения в личные данные.
• (в) Предоставляя записи третьим лицам, психолог-консультант должен позаботиться о том, чтобы в них отсутствовала информация, позволяющая идентифицировать участников этих записей.
• (с) Если с носителей информации невозможно стереть идентифицирующую участников информацию, психолог-консультант должен получить от идентифицируемых участников разрешение на предоставление этой информации третьим лицам, в ином случае данные носители информации не подлежат передаче третьим лицам.

6.7. Использование конфиденциальной информации в обучении, публикациях и публичных выступлениях

• (а) В публикациях, лекциях или других публичных выступлениях психологи-консультанты не разглашают конфиденциальную информацию, в которой возможна идентификация клиентов, если только на это не было получено их письменное или устное согласие.
• (в) Во время научного или профессионального общения психологи-консультанты должны настолько изменить конфиденциальную информацию об обсуждаемых лицах, чтобы они не могли быть идентифицированы третьими лицами, а обсуждение не нанесло им вреда, если они узнают сами себя.

6.8. Защита записей и данных
Психолог-консультант должен быть заранее готов к защите конфиденциальной информации на случай потери своей работоспособности или смерти, а также изъятия или кражи записей и данных.

7. Решение этических вопросов
7.1. Знание Этического Кодекса
Психологи-консультанты должны знать данный Этический Кодекс и другие положения, затрагивающие этические вопросы, и представлять применимость этих норм к своей работе. Незнание, непонимание или заблуждение относительно этических норм не может быть оправданием неэтичного поведеия.

7.2. Возникновение этических вопросов
В тех случаях, когда психолог-консультант самостоятельно не может разрешить этические вопросы в отношении своих действий в какой-либо ситуации, он обращается за помощью к другим психологам, более искушенным в этических вопросах, а также к психологическим общественным объединениям или государственным организациям.

7.3. Противоречия между этическими нормами и служебными обязанностями
Если служебные обязанности психолога-консультанта входят в противоречие с Этическим Кодексом, он должен как можно раньше выявить суть противоречия и устранить его в пользу профессиональных этических норм.

7.4. Неформальное устранение этических нарушений
В тех случаях, когда психологам-консультантам становится известно об этических нарушениях другого психолога-консультанта, они обращают его внимание на эти нарушения, цитируют ему настоящий этический кодекс и ограничиваются этим, если подобное обращение привело к приемлемому разрешению ситуации.


7.5. Сообщение об этических нарушениях
Если этическое нарушение не может быть устранено неформальным путем или оно не было устранено в приемлемой форме, психологи-консультанты предпринимают действия, направленные на подключение психологической общественности с целью пресечения этих нарушений.

7.6. Необоснованные претензии
Психологи-консультанты не допускают разбирательств по поводу этических претензий, которые недостаточно обоснованы, анонимны или преследуют цель дискредитации другого психолога-консультанта.

Приложение №2

к договору-оферте на оказание психологических услуг

ИП Вейгум Юлия Анатольевна от _________________ года.

Сайт Исполнителя: www.veygum.ru
Страницы Исполнителя: @iuliiaveygum
Электронная почта исполнителя: iuliiaveygum@yandex.ru